kvkk potansiyel müşteri aydınlatma metni

Potansiyel Müşteri Aydınlatma Metni

Teklif ve bilgi talepleriniz sırasında kişisel verilerinizin hangi kapsamda işlendiğini inceleyebilirsiniz.

1. Veri sorumlusu

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla SBC Mühendislik Hizmetleri Ltd. Şti. (“SBC Mühendislik”) tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilir.

Başvuru adresi: Afrodisias Bulvarı 10G No:71/20, Efeler/Aydın
E-posta: info@sbcmuhendislik.com
İnternet sitesi: sbcmuhendislik.com

2. İşlenebilecek kişisel veriler

Formlarda özel nitelikli kişisel veri talep edilmez. Talebiniz için gerekli olmayan sağlık, kimlik belgesi, finansal hesap veya benzeri hassas bilgileri paylaşmayınız.

3. İşleme amaçları

• Bilgi, keşif ve teklif talebinizi almak ve yanıtlamak,
• İhtiyaç, kullanım alanı, kapasite ve konuma uygun ürün veya hizmet seçeneklerini değerlendirmek,
• Satış öncesi görüşme, teklif, sipariş, kurulum ve servis süreçlerini yürütmek,
• Talep, şikâyet ve müşteri iletişim kayıtlarını yönetmek,
• Bilgi güvenliği, dolandırıcılığın önlenmesi ve sistem kayıtlarının korunmasını sağlamak,
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve bir hakkı tesis etmek, kullanmak veya korumak,
• Hizmet ve reklam kanallarının performansını toplu veya ölçülü biçimde değerlendirmek.

4. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz KVKK’nın 5’inci maddesinde yer alan; sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanılarak işlenebilir.

Açık rızanın gerekli olduğu ayrı bir işlem bulunursa rıza ayrıca alınır. Tanıtım ve pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti onayı, teklif talebi veya temel hizmetin zorunlu şartı değildir.

5. Toplama yöntemleri

Veriler; internet sitesindeki iletişim, teklif ve sipariş formları; Meta/Facebook/Instagram potansiyel müşteri formları; telefon, WhatsApp ve e-posta görüşmeleri; yüz yüze iletişim; teklif, satış, kurulum ve servis belgeleri üzerinden otomatik, kısmen otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla toplanabilir.

6. Kişisel verilerin aktarılması

Verileriniz, amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla; yetkili çalışanlara, bilişim/barındırma/CRM hizmet sağlayıcılarına, teklif ve hizmet sürecindeki yetkili tedarikçi veya iş ortaklarına, banka ve ödeme kuruluşlarına, mali ve hukuki danışmanlara ve kanunen yetkili kamu mercilerine aktarılabilir.

Meta, mesajlaşma, analiz veya benzeri yurt dışı altyapılı platformların kendi veri işlemleri ilgili platformların gizlilik koşullarına tabidir. SBC Mühendislik tarafından yurt dışına aktarım söz konusu olduğunda KVKK’nın 9’uncu maddesindeki aktarım şartları ve uygun güvence mekanizmaları uygulanır.

7. Saklama süresi

Kişisel veriler; teklif ve iletişim amacının gerektirdiği süre, müşteri ilişkisi kurulması hâlinde sözleşme ve hizmet süreci ile vergi, ticaret, tüketici ve diğer ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca saklanabilir. İşleme amacı ve hukuki saklama gereği sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. KVKK kapsamındaki haklarınız

KVKK’nın 11’inci maddesi kapsamında;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse bilgi isteme,
• İşlenme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme,
• Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme,
• Kanuni şartları oluştuğunda silme veya yok etme talep etme,
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Yalnızca otomatik sistemlerle analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderim talep etme

9. Başvuru yöntemi

Taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya yeterli bilgiler ve talebinizin açıklamasıyla birlikte info@sbcmuhendislik.com adresine veya Afrodisias Bulvarı 10G No:71/20, Efeler/Aydın adresine iletebilirsiniz.

Başvurunun niteliğine göre kimlik doğrulayıcı ek bilgi ya da güvenli bir başvuru yöntemi istenebilir. Başvurular, talebin niteliğine göre mümkün olan en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca maliyet gerektirmesi hâlinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret uygulanabilir.

Ticari elektronik ileti tercihleri, ilgili mesajdaki ret yöntemi veya sunulan iletişim kanalları üzerinden değiştirilebilir.